Centrale operativa

La centrale operativa di proprietà ISM è un cuore che pulsa 24 ore su 24, 365 giorni l’anno per garantire la più assoluta protezione delle informazioni e la massima tutela della privacy contro possibili intrusioni non autorizzate sia fisiche che informatiche.

È governata da operatori selezionati e formati per assolvere a un servizio altamente affidabile sotto gli aspetti tecnici e operativi: la risposta al cliente è sempre completa, rapida, puntuale e risolutiva, non solo nelle situazioni di emergenza.
La piattaforma centralizzata di ISM integra in maniera intelligente ogni tecnologia presente sul territorio e raccoglie tutti i segnali smistandoli verso i destinatari interessati, consentendo una visione globale della situazione.
I dati, custoditi presso un’unica entità, nel rispetto delle politiche di sicurezza della rete e in condizioni di stabilità di connessione, sono consultabili da remoto con accessi personalizzati, nel pieno rispetto delle logiche di business continuity e disaster recovery.

La centrale operativa di ISM garantisce

  • La completa tracciabilità di tutte le attività legate alle prestazioni erogate
  • Un numero di accessi illimitato
  • La possibilità di definire differenti livelli d’autorizzazione, secondo il profilo dell’utente
  • Correttezza ed omogeneità nelle procedure

Collaborazioni

Per poter gestire al meglio la tecnologia hardware impiegata per la propria attività nel campo degli impianti mobili della collaborazione con la METAREC S.r.l., società leader nello sviluppo e realizzazione di applicativi SW per la sicurezza.
Mentre nel campo degli impianti fissi, ISM si avvale, per la parte di centralizzazione allarmi, della collaborazione con la CITEL S.P.A. una delle più importanti società produttrici di Piattaforme tecnologiche PSIM in Italia.

Le nostre infrastrutture

La struttura client server sia del sistema MRC utilizzato per gli impianti mobili che del sistema CENTRAX per gli impianti fissi e l’articolazione distribuita mediante la progressiva aggiunta di moduli rendono le piattaforme SW utilizzate da ISM particolarmente scalabili e volte alla soddisfazione delle molteplici e mutevoli esigenze del cliente sia esso privato sia esso industriale. Grazie a questa loro peculiarità sia il sistema MRC in grado di essere utilizzato per il monitoraggio di diverse piattaforme mobili quali automotive, trasporti e logistica, macchine operatrici e General construction, che il sistema CENTRAX impiegato indifferentemente sia per un supervisore di edificio in configurazione essenziale oppure che per il grande sistema di centralizzazione con migliaia di siti periferici e centinaia di migliaia di transizioni giornaliere assicurano livelli di continuità di funzionamento superiori al 99,98% pari a una interruzione di servizio inferiore a due ore per anno. Questa scelta architetturale assicura anche una lunga vita utile al sistema permettendo la crescita della soluzione per via evolutiva e non sostitutiva degli impianti.